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Esta página também descreve o aplicativo KDU e KDORI Monitoramento e seu uso das integrações Google.
Solicitação de contato
Ao enviar o formulário, nome, loja, CNPJ, localização, canal de retorno, contato, mensagem, categoria e eventual referência consultadas são encaminhados por e-mail a pedidos@kdu.com.br e ti@kdu.com.br. Esses dados permitem avaliar o interesse em revenda e encaminhar o atendimento ao representante responsável.
Como os dados são tratados
O envio é processado pelo servidor, com conexão criptografada ao serviço de e-mail Amazon SES. A aplicação não grava os campos em banco de dados nem no armazenamento persistente do navegador. As mensagens permanecem nas caixas de e-mail dos destinatários. Para solicitar esclarecimentos ou a exclusão dos dados enviados, entre em contato com pedidos@kdu.com.br.
Proteção contra envios automatizados
Usamos o Cloudflare Turnstile no formulário para verificar a origem humana das solicitações. A Cloudflare recebe informações técnicas do navegador e da conexão; os campos de contato não são enviados a esse serviço. Essa verificação de segurança funciona independentemente dos cookies opcionais do Analytics. Consulte a política de privacidade da Cloudflare.
Consulta de CEP
Ao completar o CEP, a página consulta o ViaCEP e, se necessário, a BrasilAPI para preencher cidade e estado. Somente o CEP é enviado nessa consulta; os demais campos do formulário não são compartilhados com esses provedores de CEP. Como em qualquer conexão com esses serviços, eles também recebem dados técnicos da conexão, como o endereço IP. A aplicação não salva o resultado. Você pode deixar o CEP em branco e informar cidade e estado manualmente.
Navegação no catálogo
Para voltar à mesma página e aos filtros usados no catálogo, o site pode guardar temporariamente esse caminho na aba do navegador, por até quatro horas. Esse recurso funciona sem aceitar o Analytics e não envia o contexto de retorno ao Google.
Medição de navegação e cookies
Nos sites oficiais, o Google Analytics 4 pode medir páginas visitadas, referências consultadas, uso dos filtros, cliques para o portal B2B e conclusão de solicitações de contato, somente depois de você aceitar os cookies opcionais. Recusar não impede o uso do catálogo, o acesso ao B2B nem o envio do formulário. Nos cliques para o B2B, medimos a marca, a página, a posição do botão, o tipo de destino e, em páginas de produto, a referência consultada. A escolha de cookies do portal é independente; este site mede o clique de saída, sem confirmar cadastro ou compra no portal.
Não enviamos os campos do formulário, CNPJ, telefone, e-mail, mensagem, texto digitado na busca ou identificador da solicitação ao Analytics. As URLs de medição não incluem parâmetros de busca ou fragmentos. A ferramenta pode tratar identificadores de cookies e informações técnicas de navegação e conexão conforme as políticas do Google. Não habilitamos recursos publicitários, personalização de anúncios ou Google Signals.
A escolha de cookies é guardada neste navegador por até 180 dias. Nos sites oficiais, você pode revogá-la em “Preferências de cookies”, no rodapé. Ao recusar depois de aceitar, a página é recarregada para interromper a medição e remover os cookies do Analytics acessíveis neste domínio. A escolha não exclui automaticamente dados já processados pelo Google. Para esclarecimentos, use pedidos@kdu.com.br. Como o Google trata dados de sites parceiros.
KDU e KDORI Monitoramento
Esta política também se aplica ao aplicativo KDU e KDORI Monitoramento, ferramenta administrativa de uso interno da equipe autorizada das marcas. O aplicativo consulta informações das contas e propriedades da empresa no Google Search Console, Google Analytics e Google Ads para acompanhar os sites, conferir a medição e a indexação, elaborar relatórios e apoiar o planejamento de campanhas para lojistas.
Dados acessados nas integrações Google
- Google Search Console: propriedades dos sites, sitemaps, situação de indexação, páginas, consultas de pesquisa e métricas como impressões, cliques e posição.
- Google Analytics: configurações de medição e relatórios de páginas, origem do tráfego, campanhas, dispositivos, regiões, sessões, engajamento e eventos, incluindo a quantidade de solicitações de contato.
- Google Ads: identificação e configurações da conta, campanhas, anúncios, orçamentos, conversões e métricas de desempenho. A pesquisa de palavras-chave e as estimativas de alcance e custo são consultadas conforme os recursos autorizados para a integração.
O acesso é concedido pelos administradores das contas da empresa. Visitar o site não autoriza acesso à sua conta Google pessoal. O aplicativo não consulta Gmail, Drive ou contatos pessoais e não recebe os campos preenchidos no formulário de revenda por essas integrações.
Finalidade e acesso aos relatórios
Os dados apoiam a análise de desempenho, a identificação de falhas de medição, melhorias nos sites e decisões de marketing da empresa. Os relatórios são usados pela equipe autorizada e por quem presta suporte a essas atividades. A integração também pode apoiar ajustes de configuração e planejamento expressamente autorizados pelos responsáveis pelas contas.
O aplicativo não vende esses dados nem os utiliza para criar listas de pessoas para publicidade personalizada. Seu uso é limitado às finalidades descritas nesta página, observada a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado quando aplicáveis. A consulta administrativa não altera a escolha de cookies feita pelo visitante.
Armazenamento e conservação
Respostas das APIs e relatórios podem ser guardados em arquivos administrativos com acesso restrito, separados dos arquivos públicos dos sites. Esses registros permitem comparar períodos e conferir as análises e configurações. As credenciais de acesso não são incluídas nos relatórios publicados nem nos arquivos entregues ao navegador.
As duas propriedades do Google Analytics estão configuradas para retenção de dados de usuários e eventos por 14 meses, com reinício do período dos dados de usuário quando há nova atividade. Essa configuração não determina a exclusão dos relatórios agregados do Google nem das cópias exportadas para análise administrativa.
Os relatórios exportados permanecem nos arquivos administrativos até sua exclusão pela equipe responsável; a integração atual não realiza a exclusão automática dessas cópias. Revogar o acesso à conta Google interrompe novas consultas, mas não apaga automaticamente relatórios já produzidos.
Análise assistida por inteligência artificial
A equipe utiliza o OpenAI Codex para apoiar a análise. Dados de desempenho e configuração presentes nos relatórios podem ser enviados à OpenAI para esse processamento e permanecer no histórico da ferramenta, conforme os controles e as condições do serviço utilizado. As conclusões são revisadas pela equipe. Esse fluxo não inclui os campos pessoais do formulário de revenda nem as credenciais das integrações.
Contato, exclusão e revogação de acesso
Para dúvidas sobre o aplicativo ou para solicitar acesso, correção ou exclusão de dados sob responsabilidade da equipe, escreva para ti@kdu.com.br. Para o atendimento enviado pelo formulário, o contato é pedidos@kdu.com.br. Informe a marca e os dados ou o período a que sua solicitação se refere, sem enviar senhas ou chaves de acesso.
Administradores podem remover as permissões da integração nas respectivas contas Google. A equipe avalia a solicitação de exclusão nos arquivos e serviços sob seu controle e informa o atendimento e eventuais limites, inclusive quando um relatório agregado não permite identificar uma pessoa. As preferências de cookies do visitante continuam disponíveis no rodapé.
Sem cadastro ou pedido
O envio registra um interesse em atendimento. Ele não aprova um cadastro de lojista, cria um pedido ou reserva produtos.
Imagens e conteúdo
As fotografias de produto e de conceito foram fornecidas pela empresa, com referências e classificações informadas. Os logos vêm dos sites oficiais anteriores. O catálogo usa a relação fornecida pela empresa, com dados tratados para apresentação. Estar no catálogo não confirma disponibilidade em estoque. As imagens editoriais podem pertencer a referências fora dessa relação.
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